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#Shake15 Coups de coeur

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Vous n’avez pas pu manquer l’information : Shake 15 a été un énorme succès !
Il aura suffi d’une deuxième édition pour positionner Shake comme LE nouveau rendez-vous incontournable du commerce connecté, autant en France qu’à l’international.

Les 1200 participants qui ont eu la chance d’assister aux plénières et ateliers ont « appris plein de choses » (il n’y a pas que Mistema qui le dit) et sont tous repartis avec des informations précieuses, pertinentes et utiles…. et surtout une vision claire de ce que devrait toujours être le commerce : centré sur le client tout simplement (« il faut le faire rêver » comme le note Mistema !).

Je ne me lancerai donc pas dans le débrief ou l’analyse complète car plusieurs se sont déjà prêté avec brio à l’exercice en fournissant toutes les informations idoines, parfois avec force détails ou exemples à l’appui.
Citons par exemple, l’excellent article du sponsor principal Oasis , celui de Camille Lemesle de Digimood, ou encore la synthèse de Wizishop ou celle de Stéphane de l’inKubateur ou l’omni-connexion d’Alexandre Durain de So Buzz ainsi que l‘article de Pullseo.
Pour un petit récapitulatif, voir aussi cette liste (non exhaustive) de ce qui a été produit au sujet de Shake.

J’en profite pour remercier et signaler à nouveau l’excellent travail de toute l’équipe d’organisation : Hervé Bourdon, Jacques Froissant, Antoine Guyon, Laura Mabille, Annie Lichter, notre VIP des VIP Marie-Laure… et tous les autres (avec ou sans tee-shirt) ! Mention particulière de Nathalie pour « Les petits jeunes qui t’indiquaient les salles et tous les bénévoles ».

chiffres

Chifffres Shake 15

J’ai choisi un autre angle pour cet article :  en demandant à plusieurs membres de la Social Media Team quels furent leurs coups de coeur (et ce mot est primordial ici) et moments forts. Car, comme l’an dernier, j’ai eu la chance de faire partie de la folle équipe de ces « projecteurs » de l’événement via twitter que sont Caroline, Stéphanie, Nathalie, Delphine, Roi du E-commerce et Mistema… entre autres ….

Je vous présente donc une sorte de best of des coups de coeurs et moments forts d’une partie de la Social Media Team…. sans aucune exhaustivité, bien sûr !

Je ne reviendrai pas à nouveau (car là, tout le monde l’a déjà mentionné à maintes reprises) sur la chance énorme d’avoir à disposition cette vue de Marseille absolument splendide dont on en se lassera jamais ! Quoique …

 

Un moment fort : la première fois qu’on est entré dans l’auditorium

Nathalie avait raison, ce fut un grand moment !
Il faut dire que cet auditorium est absolument magnifique et impressionnant. Et comme il était rempli, on avait la sensation quasiment physique qu’on allait rentrer dans un espace temps riche en émotions et enseignements !

Et les débats ont commencé très fort puisque de suite, le ton était donné en abordant cette fameuse « ubérisation » si largement évoquée en ce moment.
Juste après, François Momboisse de la FEVAD nous a communiqué les derniers chiffres officiels du e-commerce.
A noter d’ailleurs, que ce fut quasiment le seul moment où la notion du chiffres fut pregnante, comme pour mieux poser et contextualiser les débats. Par la suite, c’est surtout le côté humain qui a prévalu… et pour une fois, on n’a pas eu cette overdose parfois quasi-obsessionnelle du fameux ROI …. et ça, ça fait du bien !

Ensuite, la sensation de participer à un événement unique s’est renforcée puisque Cyril Zimmermann a fait sa présentation sur l’utilisateur mutant et les comportements du navinaute …. déguisé en spermatozoïde géant (référence au fameux film de Woody Allen « tout ce que vous avez toujours voulu savoir… »). Ce fut, bien évidemment, un gros coup de coeur de l’équipe, notamment de Roi du e-commerce.

 

Coups de coeurs pour les intervenants !

Là, je me joins à mes camarades pour tirer mon chapeau à l’énorme travail qui a été fait pour l’organisation de l’événement et tout particulièrement des plénières. L’équipe d’organisation, et notamment Annie Abela Lichtner a plus que réussi le challenge car les intervenants étaient tous de très haut vol et meilleurs les uns que les autres.

Petit hommage au passage de Mistema à la mission d’animateur / intervieweur : « Être intervieweur, c’est un vrai job et Hervé Bourdon est bon à cet exercice ».

On ne reviendra pas sur la prestation de Manuel Diaz qui fait déjà partie des moments culte à marquer d’une pierre blanche. Notamment pour son approche et infographie sur l’expérience client. N’est-ce pas Stéphanie Roi du E-commerce et Caroline ?

Mais nous avons aussi participé à une plénière passionnante sur l’entreprenariat. Avec notamment le témoignage de Stéphanie Delestre qui nous a parlé sans langue de bois et en toute simplicité de son parcours et des « embûches que rencontre tout entrepreneur au début de son entreprise ». Il est clair que ça résonne pour beaucoup d’entre nous.

Ou sur les moyens de paiement (et pourtant ce n’était pas gagné vu le sujet !). On a appris plein de choses sur les Bitcoin et le NFC, notamment. A ce sujet, je vous conseille le très bon article et le Storify d’un des intervenants, Pierre Metivier.

 

Coups de coeur pour les ateliers et les exposants !

Les ateliers animés par les exposants ont connu un franc succès et comme l’année dernière, je me suis retrouvée à chaque fois devant des choix définitivement cornéliens (car choisir c’est sacrifier, on le sait).
Parfois d’ailleurs, j’ai laissé les circonstances choisir pour moi car « certains étaient tellement pleins qu’on n’a même pas pu rentrer » (n’est-ce pas, Nathalie?) !

Parmi ceux pris d’assaut, Stéphanie (et elle n’était pas la seule) a particulièrement aimé celui sur le black web de Didier Sampaolo :  » l’histoire des premiers hackers, les méandres du darknet ou comment accéder au côté obscur du web ».
Particulièrement apprécié également celui sur « comment se faire aimer de Google » de François Goube ou celui de So Buzz sur l’omni-canal, tout comme celui de Florent Hernandez de Sociallymap sur l’automation.
Heureusement, on connait un peu Florent et il nous a donné la possibilité de télécharger sa présentation en ligne !

Ou encore celui sur le référencement avec Laurent Bourrelly (enfin si, j’ai pu accéder à celui-là mais en m’asseyant par terre !) l’occasion de préciser à nouveau que « le SEO c’est sexy » (n’est-ce pas Mistema and Roi du e-commerce ! ).  » En dehors du fait que c’est des potes, ils ont donné des infos utiles et de bon sens » témoigne Roi du e-commerce.

Il y avait aussi l’inratable atelier de Sebastien Grégoire sur les outils pour entrepreneurs, ou celui sur la logistique avec Web et Solutions, ou encore celui sur la Frenchtech « avec 3 représentants de villes différentes (Bordeaux, Lyon et Marseiile) pour débattre et comparer leur organisation et les moyens mis à leur disposition » (spécial coup de coeur de Stéphanie) ….
Bref, avec pas moins de 50 ateliers au total, il y avait largement de quoi débattre !

Il faut dire que les infos étaient partout finalement. Autant dans l’auditorium et les ateliers qu’auprès des 80 exposants dont Nathalie signale le côté vraiment très sympathique. Avec une mention spéciale pour la maison du GSM, Web Solutions, Sociallymap, So Buzz et Digimood.

 

Temps forts : défilé Kaporal, apero du lundi soir et remise des Marius

Assurément, les trois points d’orgue qu’il ne fallait surtout pas manquer furent le défilé Kaporal, l’apéro FrenchTech et la remise des prix des Marius (pour terminer tout en beauté et en émotion).

defile_kaporal

Défilé Kaporal

marius

Remise des Marius

vue

« L’apéro le soir avec cette superbe vue » (Nathalie et toute la team)

 

Coup de coeur : l’humain au centre !

Le commerce ce ne sont pas que des chiffres ! Ha bon ?
Oui, si c’est une vraie évidence pour beaucoup, il reste tellement rafraîchissant et utile de le rapeller et de l’entendre pour d’autres (les obsédés du ROI par exemple).

Comme le dit si bien Delphine : « Le « H » de SHAKE c’est l’Humain !
Outils, solutions, data, objets connectés, paiement sans contact, réseaux sociaux, mobile first, SEO, entrepreunariat,… toutes les thématiques abordées convergeaient vers la base. L’Humain.  Relation client, expérience utilisateur, omniconsommateur… et apéros. Ouaip. La base. »

D’ailleurs, pour preuve que l’humain était vraiment au coeur de tout : rien qu’en prenant un café on a participé à l’opération des cafés suspendus en partenariat avec la Poste ! Ce sont ainsi plus de 2000 cafés suspendus qui ont été engrangés. Yesss !

Idem, de belles rencontres entre professionnels qui parfois « se suivent depuis longtemps sur les réseaux mais qui ne s’étaient pas encore vu #IRL »  il y a eu plein… et je vous ferai grace de ma nombreuse liste (ils et elles se reconnaîtront).

Des rencontres et du partage, c’est aussi un des points forts pour Caroline : « Shake c’est le travail bien fait, dans la convivialité et la bonne humeur. Rapprocher les gens, clients, partenaires… Shake, c’est comme l’e-commerce : une expérience unique. … le bonheur de découvrir de nouveaux procédés, de s’enrichir les uns les autres dans une ambiance unique, solidaire.. (…). Croire en l’avenir et réinventer un monde meilleur où les techno ne séparent pas mais rapprochent (…) on retourne à l’essentiel des relations humaines : traiter ses clients comme des amis ».

Heureusement, tout était prévu pour immortaliser ces moments de pure convivialité.

Par exemple, le combi de #Shakomaton

Avec un coup de coeur pour la vidéo de Rémi et Stéphane qu’on peut voir au coeur de cet article.

Les pola de Digimood les #pinstamood

La boîte à selfie avec Air France

Le cadre à selfie de la maison du gsm

Côté photos, il y a aussi les galeries des pros, notamment celle d’Altaide ou cellede Primasee sur Flickr.

Egalement, de nombreuses vidéos dont celle-ci qui rend si bien compte de l’ambiance (by Team Mauresque)

 

Un autre mot qui était d’ailleurs très présent, ‘c’est le mot team ! Que ce soit la Team Mauresque, la Team Social Media ou la Team Organisation comme celle des bénévoles … tout le monde faisait plus ou moins partie d’une team ! … Et pas seulement parce qu’ils voient tous la vie en rose à travers leurs lunettes !
Révélateur, non ?

L’ambiance était tellement sublissime que nous sommes tous repartis de Marseille galvanisés et reboostés à bloc. Donc, surveillez bien vos agendas pour être sûrs d’être là l’année prochaine !
Et comme on ne nous arrête plus : Stay Tuned car il va y avoir des after bientôt…

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Florent Hernandez, l’homme d’action du digital

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Florent_HernandezJ’ai croisé Florent plusieurs fois lors de conférences ou de salons professionnels comme E-commerce ou Time to Marketing.

Mais ce passionné du web est toujours très sollicité et occupé. Et ce n’est qu’à Marseille, lors de Shake en juin dernier, que j’ai pu enfin prendre le temps d’en découvrir un peu plus sur son activité.

Florent est littéralement un entrepreneur dans l’âme.

J’ai d’ailleurs eu du mal à le faire parler un peu de lui car il ne se définit qu’en tant que créateur et dirigeant d’entreprise. Son agence Alhana et son tout nouveau « bébé » Sociallymap sont ses sujets de conversation favoris !
Sujets de conversation, ou plutôt sujets d’action en fait. Florent est de ceux qui préfèrent agir, innover, tester que de parler ! Bref un homme d’action investi à 100% dans son entreprise, tout en simplicité et qui préfère le terrain aux représentations. Son seul but : nous faciliter le digital !

Aussi, ne loupez pas l’occasion de le rencontrer au salon de la « Performance Digitale » le 6 novembre prochain à la Défense.


Peux tu te présenter rapidement ?

Je suis entrepreneur depuis 2010.

J’ai créé la société Alhena, spécialisée dans le digital, directement après mes études et une thèse sur « l’impact organisationnel des medias sociaux sur les entreprises ».

Je suis évidemment passionné par le web. C’est un secteur qui bouge tellement vite qu’on a pas le temps de s’ennuyer ! Mais je suis aussi un fan inconditionnel de Ben Harper que j’ai vu au moins 10 fois en concert. Je pratique le Tennis à mes heures perdues.


Quelle est ton activité la plus importante ?

Comme chacun le sait, un entrepreneur, en tout cas dans ses premières années, fait un peu tout. Cela fait maintenant 4 ans que ma société existe, et je peux dire que j’ai exercé les métiers suivants : Comptable / Marketeur / Responsable Communication / Commercial / Chef de projet / DRH / DSI / CEO / homme de ménage / Responsable achats…

Aujourd’hui, j’ai pu recruter et donc déléguer à des personnes meilleures que moi sur certaines tâches. Je suis maintenant plutôt centré sur le commercial et la gestion…

D’un point de vue « business », Alhena est une agence spécialisée dans le digital, nous accompagnons les TPE, PME ou grands comptes sur l’élaboration et la mise en place de stratégies digitales, de l’audit au développement, en passant par le social media et autres leviers du web marketing.

Nous réalisons beaucoup de sites internet au sein de l’agence. C’est encore une bonne partie de notre activité, la moitié je pense. L’autre moitié est constituée de prestations web marketing.

Au sein de cette structure, nous avons créé le logiciel Sociallymap, qui est un outil d’automation marketing. Mais je le compte à part car tout nouveau … et en très forte croissance !


Quel est ton principal moteur ?

Mon principal moteur est l’ambition, je pense.

Je mets beaucoup d’énergie dans le développement d’Alhena et de Sociallymap.

Je pense qu’avec ce dernier nous tenons vraiment un projet à forte valeur ajoutée et que nous pouvons accomplir un très beau parcours. Toute l’équipe croit dans ce projet, nous avons une cohésion forte, et une très bonne ambiance au sein de la structure.

Ajoutez à cela une équipe très compétente et une solution de qualité, je ne vois pas pourquoi nous ne pourrions pas avoir de l’ambition ! Si ce projet explose comme nous le souhaitons, ce sera une réussite de groupe, et je fais tout pour que cela arrive.


Quels sont tes projets en cours ?

Le plus gros projet en cours est donc clairement Sociallymap. Nous croyons très fort en ce projet et mettons des ressources en conséquence.

Nous sommes en négociation avec quelques très grandes entreprises pour le déploiement de la solution, cela prend pas mal de temps mais est très excitant. Par ailleurs la version SAAS de l’outil marche très bien.

Ce projet concentre en ce moment, et pour encore quelques années j’espère, toutes nos attentions.

Sociallymap est un outil qui apporte beaucoup de valeur ajouté aux utilisateurs. Qui plus est, je pense que nous avons réussi le pari de rendre simple et ergonomique quelque chose de finalement assez compliqué. Les utilisateurs peuvent en quelques clics et de manière très visuelle, construire toute leur stratégie de présence sur les réseaux sociaux.

D’ailleurs, voici une vidéo très courte qui résume bien l’activité :

Et, pour être encore plus précis, voici ce que nous appelons un « mapping » sur Sociallymap. Une tâche à faible valeur ajoutée, comme la diffusion des contenus, est automatisée de manière qualitative avec Sociallymap, permettant ainsi de gagner du temps. On peut alors se concentrer sur des tâches plus importantes (création de contenu, conversation…) :
map

 

Sur le Web :

Mon blog perso : http://www.socialmkg.com

Mon Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/florenthernandez/

Mon Twitter : http://twitter.com/Flo__Hernandez

Mon Facebook : http://www.facebook.com/hernandezflorent

Le site de l’agence : http://www.alhena-conseil.com

Le site de Sociallymap : http://www.sociallymap.com
Le Blog Sociallymap : http://blog.sociallymap.com